【書籍】任天堂資料館（仮）２０２３年オープン記念【岩田さん】

判断とは、情報を集めて分析して、優先度をつけること

私は、自分がどんな会社で働きたいかと言うと、
　● ボスがちゃんと自分のことをわかってくれる会社
　● ボスが自分の幸せをちゃんと考えてくれる会社
であってほしいと思った。

人は変わっていくんだ。
これを理解しないリーダーの下では、
わたしは働きたくないと思った。

※ 岩田さんは経営不振となったハル研究所の社長に就任した際に、
　 社員の事を知らないといけない。と社員全員と徹底的に何度も面談した。

話し合うテーマは全員違います。
でも、最初の質問は（唯一）決まっています。
「あなたは、いま、ハッピーですか？」
（ハッピーじゃないのは社長の責任だ）

もともと企業理念などというおこがましいことを語るつもりはない
ただ、会社というのは、ある共通の目的を持って、
みんながそれを分担して、力を合わせるための場所だから、共通の目的は決めたほうがいい

相手とのあいだに理解と共感がないなら、面談をやる意味はないとわたしは思います。
ですから、相手が不満を抱えている場合、それはそれで聞くんです。
でもわたしは、相手の言うことを聞くあいだに、
自分の言いたいこともちゃんと言っているんです。
不満を持っている相手は、不満がたまっていればたまっているほど、
まずその不満をこちらが聞かないと、こちらの言うことは耳に入らないですよね。
なにかを言おうとしたのに、口をさえぎられて「それはこうだよ」と言われたら、
「あぁ、この人はなんにもわかってくれない」と思って当たり前ですよね。
ですから、言いたいことは言ってもらいますし、言いたいことを言ったあとだったら、
ある程度、入るんですよ、人間って。

面談でひとりひとりの話を聞いていると、
「この判断の背景にある、この理由が伝わっていないんだな」とか、
「わたしがこう言ったことが曲解されて、こんな不満を持っているんだな」
ということがわかってくる。
それで、自分はどうしてこういうことを言ったのかとか、
なにがあってこういうことを決めたのかということを、
もちろんなにもかも喋れるとは限りませんが、
その背景をできるだけ説明していくんです。

経営とは
「なには、なにより優先なのか」をはっきりさせること
順番をつけること
物事は、やったほうがいいことのほうが、実際にやれることより絶対多い
だから、やったほうがいいことを全部やると、みんな倒れちゃう

仕事をするとき、
同じくらいのエネルギーを注いでいるはずなのに、
妙によろこんでもらえるときと、
あんまりよろこんでもらえないときがあるんですよ。
自分たちとしては、かけている手間も苦労も同じくらいなのに。
同じ１００の苦労をしたときでも、
なぜかこっちの仕事のお客さんは１００よろこんで、
こっちの仕事のお客さんは５００よろこんだ、みたいなことが起こるんです。
もっと簡単にいうと、仕事をやっていて、ものすごくつらいときと、
そうでもないときがあるんです。
仕事だから、当然つらいことも混ざります。
というより、つらくないわけがない。
そのときに、つらさに見合ったぶんだけよろこんでもらえないと、
さらにつらくなるんです。
で、苦労以上の評価をしてもらっているときは、
社員も、どんどん元気になって、どんどん伸びていくように感じる。
自分たちがすごく苦労したと思ってないのに、
妙に評価してもらえるときというのは、
放っておいても、どんどんいい結果が出て、
いい循環になって、どんどん力が出ていく状態。
それが自分たちに向いている得意なこと。
そうじゃないことは向いてないことだ、というふうに、わたしはだいたい判断していますね。

基本的に、人間って、
自分の得意なことと他人の不得意なことを比べて、
「自分は正当に評価されてない、不公平だ」って文句を言うんですよ。
それは、自分でも、知らず知らずのうちにやってしまうことがあります。
会社全体のことを考えるときには、こういうふうに考えて、
こういう軸で比較や評価をしていきましょう、
という共通認識を持たないと、すぐに「不公平だ」となるんですよね。

人が一緒に仕事をするためには、
最低限、苦手だろうがなんだろうが、
やってもらわないと困るということを決めないと一緒に働けないんですね。
というときに、
その「最低限のこと」を、なるべくちいさくすることが、
経営者としてただしいんじゃないかなとわたしは思うんです。

そもそも会社というのは、
持ち味の違うふつうの人が集まって、
ひとりでは実行できないような巨大な目的を達成するためにあるわけですから。

現状否定では理解や共感は得られない
世の中のありとあらゆる改革は現状否定から入ってしまいがちですが、
そうするとすごくアンハッピーになる人もたくさんいると思うんです。
だって現状をつくりあげるために、
たくさんの人が善意と誠実な熱意でやってきたわけでしょう？
不誠実なものについて現状否定をするのはいいと思うんですけど、
誠実にやってきたアウトプットに対して現状否定をすることは、
やってはいけないと思うんです。

どういうときに企画がうまくいくか
最初の計画では決まってなかったことを、
「これ、ぼくがやっておきましょうか？」
というような感じで誰かが処理してくれるとき。
そういう人がたくさん現れるプロジェクトは、
だいたいうまくいくんです。
逆にそういう現象が起きないときは、
たとえ完成したとしても、どこかに不協和音のようなものがあって、
あんまりよくないんですよね。
つまり、「こうなりたい」というイメージをチームの全員が共有したうえで、
現実的な問題が起こったとき、あるいは起こりそうなときに、
誰かが発見して、自然と解決していく。
それが理想のかたちなのかもしれません。

もしも、経営者がなんでもできるんだったら
ひとりで全部やればいいんです。
自分がいちばん確実で、自分がいちばん当事者意識があって、
自分がいちばん目的を知ってるんですから、
自分ですべてできるなら自分でやればいいんですけど、
そんなことをしていたら、
ひとりの時間とエネルギーの限界ですべてが決まってしまうんですよ。
だから、会社で働く人は、自分で担当すること以外は仲間たちに任せて、
ゆだねて、起こる結果に対して腹をくくるわけですよね。

明らかに自分と意見の違う人がいる
それは、理不尽にさえ思えるかもしれない。
でも、その人にはその人の理屈と理由と事情と価値観があるはずなんです。
そして、その人たちは、自分ができないことをできたり、
自分の知らないことを知っていたりする。
だから、すべてを受け入れろとは言いませんけど、
自分にはないものをその人が持っていて、
自分にはできないことをやっているということに対して、
敬意を持つこと。この敬意が持てるかどうかで、
働くことに対するたのしさやおもしろみが、大きく変わってくるような気がするんです。

アイディアとは複数の問題を一気に解決するもの
お金はたくさんつかえたほうがいい。
人がたくさんいたほうがいい。
かける時間は長いほうがいいものができる。
そんなことはわかりきってますけど、
そのわかりきったことをしているうちは、
ほかの人と同じ方法で進んでいくだけですから、
競争力がないんですよ。

いまあるものを活かしながら手直ししていく方法だと２年かかります。
いちからつくり直していいのであれば、半年でやります。

岩田さんがすごいのは、力があるのに謙虚
もともと実力があって、
さらに勉強熱心だからどんどん力をつけていくんですけど、
いつも謙虚で、人を支えたり立てたり持ち上げたりする。
問題のあるところに入っていってプロジェクトを立て直すときも、
新しい人として入って、いろんな人に配慮しながら、
関係する人たちを腐らせずに活かしていく。
これはなかなかすごいことだと思います。
あと、社内でときどき岩田さんを「カービィ」って呼んでたの、
知ってます？長い会議のときとかに、お菓子があるとどんどん食べるでしょう？
それでみんなが「カービィ」って呼んでて、
岩田さんの前にはたくさんお菓子を積むようにしてた（笑）。

わたしは、わからないことを放っておけません
興味を持ったことは知りたくなる。
だから、もしも自分にできないことを誰かができて、
同じ人間なのになぜ自分にはできないんだろうって興味を持ちはじめたら、
自分ができるようになる方法を考えはじめて、それを行動に移していくんです。
といってもそれは、歯を食いしばってものすごく努力するようなことではありません。
ちょっとずつ努力をして、
それに対して、「あ、ちょっとわかったな、おもしろいな」という、
自分の変化の兆しみたいなものをご褒美として感じ取ることができたら、
わたしはそれを続けることができるんです。
ひとつひとつはとってもちいさいんだけれども、
わかったり、つながったりすることで努力することがおもしろく感じられて、
その連続で身についていくような感じなんです。